문의

문의 메일

jeonwonilgi@contact.com

이런 문의를 받아요

• 전원일기 이용 방법에 관한 질문
• 분야 구성이나 페이지 내용에 대한 의견
• 오탈자나 잘못된 설명
• 새로 다뤘으면 하는 분야나 블로그 주제

메일에 적어 주면 좋은 것

1. 문의하는 페이지 주소나 분야 이름
2. 궁금한 점이나 고쳤으면 하는 내용
3. 화면 캡처가 있다면 함께 첨부

주소 변경이나 사이트 오류는 제보 페이지의 안내를 따라 보내 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.

답변 방식

받은 메일은 차례로 읽고, 답이 필요한 문의에는 메일로 답해요. 내용을 확인하는 데 시간이 걸릴 수 있어요. 페이지를 고친 경우에는 공지에도 적어요.

답할 수 없는 문의

전원일기는 실린 사이트를 운영하지 않아요. 그래서 아래 문의는 해당 회사나 기관의 고객센터로 해 주세요.

• 주문, 배송, 환불, 예약 변경
• 계정, 비밀번호, 로그인 문제
• 민원 처리, 세금, 보험 상담
• 금융 거래와 대출 상담

개인정보는 최소한으로

메일에 주민등록번호, 계좌번호, 비밀번호 같은 정보는 적지 마세요. 받은 메일은 답변에만 쓰고, 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 적었어요.

자주 받는 문의

실린 사이트에 광고를 하고 싶어요

전원일기는 광고비를 받고 목록에 싣거나 순서를 바꾸지 않아요. 공식 사이트가 실릴 기준에 맞는다면 제보로 알려 주세요.

글을 퍼 가도 되나요?

전원일기의 글과 구성을 통째로 옮기는 것은 삼가 주세요. 링크로 소개해 주시는 건 언제든 환영해요.

분야 페이지 내용이 틀린 것 같아요

어느 페이지의 어떤 문장인지 적어 보내 주시면 공식 자료로 다시 확인하고 고칠게요. 고친 내용은 공지에 적어요.

메일을 보낸 뒤

메일을 보낸 뒤 전원일기라며 전화번호나 개인정보를 묻는 연락이 오면 응하지 마세요. 전원일기는 메일로만 답해요.

답장이 오지 않을 때

메일을 보냈는데 오래 답이 없다면 스팸함을 한 번 확인해 주세요. 그래도 없다면 제목에 '다시 문의'라고 적어 한 번 더 보내 주시면 돼요. 같은 내용을 여러 번 보내지 않으셔도 받은 메일은 차례로 확인해요. 문의 내용이 공식 사이트의 안내로 해결되는 경우에는 해당 분야 페이지나 가이드 주소를 함께 알려 드려요. 의견을 주시면 비슷한 질문이 많은 내용은 자주 묻는 질문 페이지에도 정리해 둘게요.

문의 전에 먼저 볼 곳

궁금한 내용이 이용 방법이라면 이용안내와 자주 묻는 질문에 이미 답이 있을 수 있어요. 공식 주소를 확인하는 방법은 공식 주소 알아보는 법에, 사칭 문자 대처는 문자 링크 받았을 때에 자세히 적었어요. 먼저 읽어 보시면 메일을 기다리는 시간보다 빨리 해결될 수 있어요.

보내 주신 의견 하나하나가 전원일기를 더 쓰기 편한 곳으로 만들어요. 고맙습니다.

급한 피해가 있다면

사기 피해나 금융 피해가 생겼다면 메일보다 112 신고와 은행 지급정지 요청이 먼저예요. 관련 기관은 사기 예방·신고 주소에 모았어요.